Частые вопросы о работе казино
Как установить лимиты или самоисключение?
В разделе «Ответственная игра» вы можете настроить лимиты на депозит, потери и время сессии. Самоисключение активируется на срок от 1 до 12 месяцев. Заявка обрабатывается в течение 24 часов, после чего доступ к играм блокируется.
Какие провайдеры представлены в каталоге?
В каталоге Vulkan Delux casino вы найдете игры от Pragmatic Play, Nolimit City, Play'n GO, Endorphina, а также редкие релизы от Hacksaw Gaming и Relax Gaming. Всего более 40 студий-партнеров.
Условия начисления кэшбэка?
Кэшбэк начисляется каждую пятницу в размере от 3% до 12% в зависимости от статуса. Расчет происходит от суммы чистых проигрышей за неделю. Максимальный возврат — 50 000 ₽, вейджер x5.
Какие возрастные требования к игрокам?
Мы принимаем только совершеннолетних игроков (18+). При регистрации необходимо подтвердить возраст, а при подозрении на нарушение мы запрашиваем документы. Аккаунты несовершеннолетних блокируются незамедлительно.
Как работает программа лояльности и VIP-статусы?
Программа включает 5 уровней. Статус повышается за накопление очков: за каждые 100 ₽ ставок начисляется 1 очко. Достигнув «Золота», вы получаете персонального менеджера и кэшбэк 8%.
Есть ли ограничения на максимальную ставку при отыгрыше?
Да, при отыгрыше бонуса максимальная ставка составляет 300 ₽ (или эквивалент в другой валюте). Превышение лимита ведет к аннулированию бонуса и выигрыша.
